経営戦略・事業計画 CSR活動への取り組みが企業にデメリットをもたらす事例
CSR活動への取り組みは、企業の社会的評価を高めます。実際に、CSR活動に積極的な企業は、不祥事を起こしても株価が下がりにくい、などのデータもあります。また、そこで働く従業員も、「存在意義のある組織に所属している」という認識を持つことができ...
経営戦略・事業計画 人事・組織開発 トップダウン型とボトムアップ型どっちがいい？業種によって変わると判明
私のクライアントは中小企業が多いので、社長によって意思決定が下されるトップダウン型の組織が多いです。とはいえ、ワンマン社長が「俺の言う通りやってれば良いんだ！」と威張り散らしているような会社はほとんどなく、「昔からそうなっているから何となく...
人事・組織開発 女性活躍にうんざりの女性。進まない理由は時代遅れの施策にあった
何年も前から、女性活躍の推進が叫ばれています。クライアントの経営者から、女性役員や管理職を増やしたいという声を聞く機会も増えました。しかし、当の女性がその気になってくれないと、ボヤく経営者も多いです。これは、ある意味で当然です。「女性活躍を...
経営戦略・事業計画 経営者のストレスは半端ないと判明！苦しいときの対処法
経営者のストレスは半端ないものです。これは大規模な調査からも判明していることです。そして、そのストレスのせいで、さらに頑張って働き続け余計に苦しくなります。この状況から抜け出すには、どうすれば良いのでしょうか？双子でも経営者になった方のスト...
経営戦略・事業計画 無能なコンサルの特徴。怪しい相手に依頼する前に確認すべきこと
コンサルは誰でも自由に名乗ることができます。国家資格が必要なわけでもありません。特定の実務経験がなければ名乗れないわけでもありません。昨日まで全く畑違いの業種にいた会社員が、今日から「経営コンサルタントです」と名乗ることもできます。そのため...
人事・組織開発 成果報酬型の給与体系で、効果の出る仕事と出ない仕事
社員が会社にもたらした利益や成果に対して、一定割合を支払う成果報酬型（インセンテンィブ制）の給与体系は、一見すると双方にメリットがあるように見えます。社員はやればやるだけ給料が上がりますし、会社も儲けが出ない限りは余計な金を払わずに済みます...
集客・マーケティング 小売業のDX。デジタル化が売上を落とす事例
デジタル技術を導入すれば、売上も顧客満足度も高まると考え、セルフレジやデジタルディスプレイの導入を検討している経営者の方も多いのではないでしょうか。人手不足の対策や、顧客体験向上のため、店舗のDX（デジタルトランスフォーメーション）は今や避...
集客・マーケティング サービススケープ理論とは？店舗改装が効果をもたらすかは業種次第
飲食店や小売店の経営者のなかには、来店客を増やすために店舗の改装やリニューアルを検討している人もいるでしょう。ここで重要なポイントは改装によって変化した雰囲気が、サービスの一部として機能するかどうかです。機能しないと、無駄な費用を使っただけ...
経営戦略・事業計画 赤字経営からの立て直しに成功した会社と失敗した会社の違い
赤字経営に陥った会社がまず考えるのは、コスト削減、人員整理、不採算事業の整理、借入金の見直しなどです。これらは、いずれも会社を立て直すための代表的な手段です。しかし、実際に同じような施策を行っても、回復する会社と、さらに苦境に追い込まれる会...
集客・マーケティング エモーショナルマーケティング。事例研究で分かった効果的な方法
消費者は毎日、大量の広告を見せられています。しかし、その中で心に残るものはごく僅かです。そこからさらに売上までつながるものは、もっと少ないでしょう。記憶に残り、消費者の購買行動まで起こさせる広告と、そうでない広告の違いは何でしょうか？それは...