人事・組織開発 シニア社員が老害になる原因。改善策はCREWに会社全体で取り組むこと
シニア社員の経験や知識は、企業の大きな財産となるものです。しかし、定年後の再雇用や役職変更をきっかけに、周囲との関係がぎくしゃくし、「昔のやり方を押しつける」「若手や上司に高圧的に接する」「必要以上に口を出す」といった言動が目立つようになる...
人事・組織開発 人事・組織開発 社員のモチベーションが下がる原因！キャンペーンのせいだった
手っ取り早く集客したいと思ったとき、つい割引キャンペーンに走りがちです。こういった分かりやすいマーケティング施策は、顧客に伝わりやすいですから、効果も出ます。しかし、いつも割引ばかりしていると、顧客に「安くなるまで待てばいいや」という心理を...
集客・マーケティング スーパーで売れる陳列方法はイマジネイティブ・ディスプレイだった
スーパーや雑貨店の買物客の購買行動を分析すると、当初の予定になかった商品をつい買ってしまったというパターンが多いことが分かります。こうした衝動買いは店内の視覚的な刺激や、感情の動きが引き金になっています。売場での見せ方によって売上が変化する...
人事・組織開発 管理職になりたくない女性は9割。その理由と目指してもらうための施策
女性活躍推進の流れが進むなかでも、「管理職になりたくない」と考える女性は多いです。企業側としては、能力のある女性がそれを発揮しない状況は、大きな損失です。しかし、女性が管理職を望まない背景には、職場環境や将来への不安、ロールモデルの不足など...
経営戦略・事業計画 中小企業の「両利きの経営」に最も必要なものはナレッジマネジメントだった
中小企業が持続的に成長するためには、「今あるビジネスを強化すること（深化）」と「新しい市場や技術を開拓すること（探索）」の両方を、バランスよく進めることが求められます。このような経営手法を「両利きの経営（Ambidexterity）」と呼び...
業務改善・生産性向上 「完璧を目指すより、まず終わらせろ」の本当の意味。ハッカーウェイが有効な理由
「完璧を目指すより、まず終わらせろ」これは、Facebookの創業者である、マーク・ザッカーバーグが投資家に向けた書簡に書いた言葉です。原文は「Done is better than perfect」となっています。この言葉は、新製品や新サ...
集客・マーケティング ノスタルジアマーケティングの効果。懐かしさで購買意欲が高まる理由
「ノスタルジアマーケティング」とは消費者の過去の経験や思い出を呼び起こさせ、感情に働きかけることで、商品やブランドへの関心を高めるマーケティング手法です。近年、この手法は国内外を問わず注目を集めており、多くの企業が広告やプロモーションに取り...
集客・マーケティング ソートリーダーシップとは？どんなコンテンツを発信すれば良いのか
近年、B2Bマーケティングの現場で注目を集めているキーワードの一つに「ソートリーダーシップ」があります。聞き慣れない言葉かもしれませんが、実は多くの企業がすでにこの考え方を取り入れ、自社のブランド力向上や営業活動に役立てています。ではソート...
人事・組織開発 中小企業の人手不足の原因。対策は社員を辞めさせること
中小企業基盤整備機構の調査データでは、中小企業の約3割が人手不足によって「経営に支障が出ている」もしくは「このままでは支障が出る」と回答しています。コンサルティング先の企業と話していても、人手不足は深刻な問題であり、特に地方の中小企業でこの...
集客・マーケティング NPSは意味ないと判明。売上予測に使える本当のデータは何か
マーケティング担当者であれば、NPS（ネットプロモータースコア）という指標は誰でも知っているでしょう。「あなたはこの商品（またはサービス）を友人や同僚に薦めたいと思いますか？」このシンプルな質問で、顧客ロイヤルティを測るNPSは、2003年...